Guía de Compra

Preparación y Selección antes de la Compra
Antes de realizar un pedido en nuestra tienda en línea, le recomendamos que revise detalladamente la información del producto.

• Medición del espacio: Asegúrese de medir el espacio donde se colocarán los muebles para garantizar que las dimensiones de las sillas, sofás o cómodas sean adecuadas para su hogar.
• Descripción del producto: Lea atentamente las especificaciones de materiales y dimensiones en la página de cada artículo.
• Privacidad de datos: En cumplimiento con el RGPD, toda la información que proporcione durante la navegación se tratará con la máxima confidencialidad y solo con el fin de facilitar su proceso de selección.

Carrito de Compra y Confirmación del Pedido
Una vez que haya seleccionado sus artículos, el proceso es el siguiente:

• Revisión del carrito: Puede añadir o eliminar artículos de su carrito. Verifique que la cantidad y los modelos de los muebles sean correctos.
• Confirmación de datos: Deberá facilitar una dirección de envío completa y datos de contacto precisos para asegurar la correcta recepción de sus muebles.
• Resumen del pedido: Antes de proceder al pago, se le mostrará un resumen final con el precio total, que incluye los impuestos aplicables según la normativa española.

Selección del Método de Pago y Finalización del Pago
Para su seguridad y comodidad, nosotros ofrecemos un entorno de pago cifrado y seguro. Actualmente aceptamos los siguientes métodos:

• Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos Visa, MasterCard y otras tarjetas bancarias principales.
• Seguridad en las transacciones: El proceso de pago cumple con los estándares de seguridad europeos para proteger su información financiera. Una vez completado el pago, recibirá una notificación de confirmación de su pedido por correo electrónico.

Derecho de Desistimiento y Devoluciones
De acuerdo con la legislación de consumo en España, usted dispone de un periodo para desistir de su compra.

• Plazo de desistimiento: Dispone de 45 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de devolución sin necesidad de justificación, siempre que el mueble se mantenga en su estado original.
• Proceso de devolución: Debe ponerse en contacto con nosotros para iniciar el proceso. Los artículos deben ser devueltos con su embalaje original para garantizar su protección durante el transporte.

Garantía del Producto
Todos los muebles adquiridos con nosotros cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española vigente. Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad del producto que se manifieste tras la entrega, siempre que se trate de un defecto de fabricación y no de un uso indebido por parte del usuario.

Protección de Datos Personales (RGPD)
Nosotros nos comprometemos a proteger su privacidad. Sus datos personales serán tratados exclusivamente para gestionar su pedido, la entrega de la mercancía y para cumplir con las obligaciones legales. No compartiremos su información con terceros, salvo con los proveedores de servicios logísticos necesarios para la entrega de su pedido.

Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos o su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Dirección: 1610 N KINGSHIGHWAY BLVD, ST LOUIS, MO 63113, US
Teléfono: +1 (845) 803-2315
Correo Electrónico: service@hausfluss.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)