Métodos de Pago

Proceso de pago con tarjeta de crédito

Actualmente aceptamos pagos con tarjeta de crédito, incluyendo Visa y MasterCard, entre otras opciones de tarjetas bancarias estándar.

Inicio del proceso
Una vez que haya seleccionado sus productos (como sillas de comedor, sofás de salón o cómodas) y los haya añadido al carrito, proceda a la pantalla de pago. Deberá introducir los datos de su tarjeta, incluyendo el nombre del titular, el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (CVV). Toda la información se introduce directamente en nuestra interfaz de pago cifrada.

Confirmación del pago
Después de completar la transacción, el sistema verificará la validez de la tarjeta y la disponibilidad de fondos. Una vez aprobada la operación por la entidad emisora, recibirá un correo electrónico automático de confirmación del pedido con los detalles de su compra. Los fondos se cargarán en su cuenta en el momento de la confirmación del pedido.

Seguridad y protección de datos

Nos tomamos muy en serio la integridad de su información personal y financiera.

Seguridad de la tarjeta de crédito
Utilizamos tecnología de cifrado de capa de conexión segura (SSL) para proteger la transmisión de los datos de su tarjeta. Este sistema garantiza que la información sea ilegible para cualquier persona ajena al proceso de autorización bancaria. No almacenamos los números completos de las tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Nuestra política de privacidad
En cumplimiento con los estándares de protección de datos personales, solo recopilamos la información necesaria para procesar su pedido y facilitar la entrega. Sus datos personales están protegidos y solo se utilizan para los fines estrictamente relacionados con su experiencia de compra y la comunicación con nosotros.

Resolución de disputas

Nuestro objetivo es asegurar que quede satisfecho con sus muebles de salón y dormitorio.

Servicio de resolución
Si surge cualquier inconveniente con el cargo en su tarjeta o con la recepción de su pedido, le animamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con usted para investigar y resolver cualquier discrepancia de manera rápida y justa.

Ayuda adicional
En el caso de que no podamos llegar a una solución mutua, mantenemos procesos internos para gestionar reclamaciones de manera formal, asegurando que sus derechos como consumidor estén siempre protegidos durante todo el proceso de reclamación.

Comunicación y soporte

Mantenemos una línea abierta para cualquier consulta relacionada con su facturación.

Actualización de información
Es responsabilidad del usuario proporcionar información de facturación precisa y actualizada. Si detecta algún error en su confirmación de pago o desea actualizar sus datos de contacto después de realizar una compra, infórmenos a la mayor brevedad posible.

Errores de facturación

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error tipográfico o inexactitud relacionada con los precios en el sitio web. Si se ha realizado un cargo incorrecto debido a un error del sistema, le notificaremos y procederemos al reembolso de la diferencia o a la anulación del cargo según corresponda.

Verificación de seguridad

Para prevenir el uso no autorizado de medios de pago, podemos realizar comprobaciones aleatorias de seguridad en los pedidos realizados. En algunos casos, podríamos solicitar una confirmación adicional antes de procesar el envío de su sofá o mobiliario para garantizar la legitimidad del pago.

Moneda de transacción

Todos los precios y transacciones se realizan en la moneda indicada en el proceso de pago final. Asegúrese de revisar el importe total antes de confirmar la compra.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos métodos de pago, puede localizarnos a través de los siguientes medios:

Dirección: 1610 N KINGSHIGHWAY BLVD, ST LOUIS, MO 63113, US
Teléfono: +1 (845) 803-2315
Correo Electrónico: service@hausfluss.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)